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  • 售后服務

    海翼返修機登記表下載    http://pan.baidu.com/s/1eQCkcRC


    產品售后服務條款

    一、 海翼公司代理或銷售產品的保修內容包括:

    1、維修技術服務:在保修期內,對經海翼國際數碼有限公司認定的故障且為海翼公司代理或銷售的產品,免費提供維修服務。超過此期限后,用戶需支付一定的費用;

    2、零部件:在保修期內,對經海翼國際數碼有限公司售后服務中心認定的故障零部件,提供全新的或修理好的更換件。超過此期限后,用戶需支付材料成本費用;

    3、軟件:除特別聲明外,自購買日起90 天內,對經海翼國際數碼有限公司認定的、與產品操作手冊中所列指標嚴重不符的隨機軟件,免費修正或更換。超過此期限后,用戶需支付軟件改版、升級和技術支持的費用。

    二、保修期間的免責:因實施產品保修造成的直接或間接經濟損失各方均予免責。

    三、保修期內,按照產品說明書及機體貼附標識正常使用而出現故障的海翼代理或銷售的產品,在海翼國際數碼有限公司售后服務中心可獲免費修理,運費各自承擔一半。

    四、保修期內要求免費修理時,需出示產品保修卡及購買證明(發票或合同等)。

    五、以下情況屬非保修范圍,在進行維修時將酌情收取一定的費用:

    1、超出保修期限;

    2、實際信息與產品保修卡中記載內容全部或部分不符、漏填寫或者被涂改時;

    3、由于非正常操作,或未經許可在海翼售后服務中心以外的地方進行維修、調整、改造而造成的故障及損傷;

    4、由本機以外原因如火災、地震、水災、雷電、公害、事故(如墜落等)等不可抗力引起設備不能正常工作、電壓異常、天線、電源等造成的故障及損傷;或則運輸途中造成的故障及損傷;

    5、隨機贈送的光盤、連接件、線纜以及提供的易耗品等損壞;

    6、交貨后因自身運輸、移動、拆修、掉落等原因造成的故障及損壞;

    7、其他人為因素造成的損壞,如帶電拔插、雜物進入機內等。

    以上若有疑問,請向海翼國際數碼有限公司售后服務中心垂詢;送修時請隨機附上《返修機故障記錄表》,我們的售后服務中心將為您提供快捷、貼心的售后服務,具體聯系方式如下:

    海翼授權售后服務中心

    單位名稱:佛山市禪城區譽響電子經營部

    聯系電話:0757-82580053

    傳 真:0757-82580053

    聯系地址:佛山市禪城區張槎大富村南工業區聯合路1號二樓東廠房A單元

    E- Mail: [email protected]

    郵 編: 528000

    產品保修期承諾:

    自2018年1月1日后購買的產品可享受以下服務條約:

    H-WiT 產品

    3個月內如遇產品(音箱話筒除外)質量問題無條件換新(貨物因人為因素或在運輸途中損壞一概不換),請您放心使用。電子產品提供3年免費保修承諾。

    為提供更貼心的服務,讓您更好、更放心地使用產品,公司特地推出有償延保服務,延保一年為產品采購價的10%,延保兩年為產品采購價的15%。

    VARITEK產品

    3個月內如遇產品質量問題無條件換新(貨物因人為因素或在運輸途中損壞一概不換),請您放心使用。電子產品提供3年免費保修承諾。

    為提供更貼心的服務,讓您更好、更放心地使用產品,公司特地推出有償延保服務,延保一年為產品采購價的10%,延保兩年為產品采購價的15%。


    MAXLAB產品

    3個月內如遇產品質量問題無條件換新(貨物因人為因素或在運輸途中損壞一概不換),請您放心使用。電子產品提供2年免費保修承諾。

    為提供更優質的服務,讓您更好、更放心地使用產品,公司特地推出有償延保服務,延保一年為產品采購價的10%,延保兩年為產品采購價的15%。


    POLYCOM產品

    提供12個月(1年)的免費保修承諾。

    AMINA 產品

    提供音箱12個月(1年)的免費保修承諾。

    ASTATIC產品

    提供12 個月(1年)的免費保修承諾。

    AUDICA 產品

    提供12個月(1年)的免費保修承諾。為了您更好、放心地使用產品,歡迎選擇有償增值服務,增續一年為產品采購價的10%,增續兩年為產品采購價的25%

    TOA產品

    提供12 個月(1 年)的免費保修承諾。

    CRESTRON產品

    提供12個月(1年)的免費保修承諾。

    SLS產品

    提供12個月(1年)的免費保修承諾。為了您更好、放心地使用產品,歡迎選擇有償增值服務,增續一年為產品采購價的10%,增續兩年為產品采購價的25%

    解釋和裁定權:

    海翼國際數碼有限公司保留對本條款的解釋權和非產品售后服務范圍的裁定權。如不明之處,敬請向我司垂詢。 

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